Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meinen Bestellstatus sehen?
Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, und eine weitere E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Bei Bestellungen, die montags bis freitags bis 13 Uhr eingehen, bemühen wir uns, Ihre Artikel noch am selben Tag zu versenden. Ausgenommen hiervon sind Wochenenden, an denen Bestellungen am nächsten Werktag versandt werden.
Wann kommt meine Bestellung an?
Sendungsverfolgung – dauert in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen (nur Großbritannien)
Service am nächsten Tag – am nächsten Werktag (nur Großbritannien)
Europäischer Service – dauert normalerweise zwischen 3 und 10 Werktagen
Internationaler Service – dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen
Welche Verpackung verwenden Sie?
Bitte seien Sie versichert, dass wir für den Versand Ihrer Bestellungen ausschließlich neutrale Verpackungen verwenden, um Ihre Diskretion zu wahren und Ihre Privatsphäre zu schützen.